Evaluación de la Carta de Servicios de la Policia Local 2024
#Esparreguera(Enlace externo) Encuesta del servicio de la Policia Local
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#Esparreguera(Enlace externo) Encuesta del servicio de la Policia Local
Desde el servicio de la Policía Local (PL), queremos evaluar los compromisos contraídos en la Carta de Servicios de la Policía Local, a la vez que queremos plantear otras cuestiones relacionadas con el funcionamiento del servicio para evaluarlas y, en caso de que proceda, introducirlas como mejoras en la próxima Carta de Servicios.
Esta encuesta, se iniciará el próximo día 19 de febrero y finalizará el día 10 de marzo de 2024.
La encuesta se puede realizar vía online a través de la plataforma participativa "Participa311", o presencialmente dirigiéndose a la Oficina de la Policía Local ubicada en el Passeig dels Jocs Olímpics, 11 de Esparreguera, para llenar presencialmente la encuesta que está habilitada por esta finalidad, garantizando en todo momento el anonimato de la autoría de la encuesta.
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Un proceso participativo es una secuencia de actividades con el objetivo de definir y tomar una decisión sobre un tema específico. Es un debate estructurado en torno a políticas públicas que tiene por finalidad incorporar las voces de la ciudadanía en las decisiones del Gobierno. El Gobierno adquiere el compromiso de escucharlas, incorporándolas cuando proceda y explicar a la ciudadanía las decisiones tomadas, enriquecidas con esta participación.
Ejemplos de procesos participativos son: Presupuestos participativos (donde se realizan propuestas, se valoran económicamente y se votan con el presupuesto disponible), un proceso de planificación estratégica, la redacción colaborativa de un reglamento o norma, el diseño de un espacio urbano o la producción de un plan de políticas públicas.
Desde el servicio de la Policia Local estamos revisado nuestra carta de servicios con el objetivo de mejorar la calidad. Por eso, queremos conocer sus expectativas y necesidades, y aquellos aspectos en la prestación del servicio que considere importantes y que debemos mejorar. Todos los datos son anónimas y serán tratados de forma confidencial
Gracias a vuestras aportaciones podremos definir unos nuevos compromisos de calidad que den respuesta a sus expectativas
Esta encuesta , se iniciará el próximo día 19 de febrero hasta el 10 de marzo de 2024.
Finalizado el período de la encuesta, se recogerá toda la información obtenida a través de la encuesta en un documento final que será publicado en esta fase una vez esté concluido.
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